Datenschutzerklärung – Munich Luxury Cars

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Marke Munich Luxury Cars, mit der wir unseren Mietwagenservice in München betreiben. Für alle Fragen zum Datenschutz sowie für Auskünfte, Anfragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter [email protected]. Eine Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Geschäftsadresse veröffentlichen wir an dieser Stelle nicht; sollten Sie diese Angaben benötigen, teilen wir sie Ihnen auf Anfrage persönlich mit.

Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen, übermitteln Sie uns Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, das gewünschte Fahrzeug, Abhol- und Rückgabedatum, bei der Formularvariante für Flughafentransfers zusätzlich die Flugnummer, sowie Ihre Nachricht im Freitextfeld. Zusätzlich übermittelt das Formular technisch die URL der aufgerufenen Seite und die Referrer-Seite, über die Sie zu uns gefunden haben.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen, insbesondere Kontaktdaten und die Einzelheiten Ihrer Mietanfrage.

Wenn Sie auf einen WhatsApp-Button auf unserer Seite tippen, zeichnet die Website zunächst diesen Klick in unserem Buchungssystem auf – mit Seiten-URL, Referrer, eingestellter Sprache und dem vorausgefüllten Nachrichtentext – bevor WhatsApp geöffnet wird.

Beim Besuch der Website entstehen außerdem automatisch Server-Protokolle sowie anonyme Messdaten zur Seitennutzung, die im folgenden Abschnitt näher beschrieben sind.

Wir verarbeiten die Daten aus Ihrer Anfrage, um Ihnen ein Angebot zu erstellen und die gewünschte Anmietung vorzubereiten; dies ist eine vorvertragliche Maßnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt eine Buchung zustande, verarbeiten wir dieselben sowie weitere, zur Durchführung erforderliche Daten zur Erfüllung des Mietvertrags, ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Aufzeichnung von Server-Protokollen und WhatsApp-Klicks dient der Sicherheit unserer Website, der Fehlersuche und der Nachvollziehbarkeit, über welchen Kontaktweg eine Anfrage bei uns eingeht; dies stützen wir auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Buchungsbezogene Unterlagen, die wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, verarbeiten wir aufgrund rechtlicher Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den entsprechenden deutschen Aufbewahrungsvorschriften.

Innerhalb von Munich Luxury Cars haben nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die mit der Bearbeitung von Anfragen und Buchungen befasst sind. Anfragen leiten wir über ein internes Nachrichtentool an unser Team weiter, damit wir Ihnen rasch antworten können.

Kommt eine Buchung zustande, erhält auch der Fahrer beziehungsweise die Person, die die Übergabe oder den Chauffeurservice durchführt, die für die Durchführung nötigen Angaben – etwa Abholzeit, Übergabeort und Kontaktdaten. Das gilt insbesondere für unsere Übergaben an Hotels, Privatadressen und Hubschrauberlandeplätzen im Großraum München, bei denen genaue Abstimmung von Zeitfenster, Parkzugang und Fahrzeugeinweisung über das Gelingen der Anmietung entscheidet.

Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben, der die Seiten technisch bereitstellt und dabei Server-Protokolle führt. Für die Darstellung von Schriftarten wird Google Fonts eingebunden, wobei Google die IP-Adresse des aufrufenden Geräts erhält; für die Telefonnummern-Eingabe im Anfrageformular wird die Bibliothek intl-tel-input über das Content-Delivery-Network jsDelivr geladen. Keiner dieser Dienste setzt dabei Cookies für uns. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen.

Öffnen Sie über unsere Website WhatsApp, findet das eigentliche Gespräch auf der Plattform von WhatsApp beziehungsweise Meta statt und unterliegt deren eigener Datenschutzerklärung, auf die wir keinen Einfluss haben. Die zuvor auf unserer Seite erfassten Klickdaten – Seiten-URL, Referrer, Sprache und vorausgefüllter Text – verbleiben hingegen in unserem Buchungssystem und dienen uns dazu, Ihre Anfrage zuzuordnen und schnell zu beantworten.

Für eine bestätigte Anmietung benötigen wir bei der Fahrzeugübergabe zusätzlich Ihren Führerschein und einen amtlichen Lichtbildausweis im Original. Diese Angaben prüfen wir, um die Fahrberechtigung und Identität des Mieters festzustellen, bevor wir ein hochwertiges Fahrzeug übergeben, und um die Mietbedingungen und etwaige Haftungsfragen vertraglich abzusichern. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Mietvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Unsere Website zählt Besuche mit einem eigenen, von unserer Domain ausgelieferten Skript; wir binden keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracker von Drittanbietern ein. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, verweisende Website, Kampagnenparameter aus dem Link, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße, Browsersprache und das aus der IP-Adresse abgeleitete Land; die IP-Adresse selbst speichern wir dabei nicht. Senden Sie eine Anfrage oder tippen auf einen WhatsApp- oder Telefonlink, verknüpfen wir dies mit dem jeweiligen Besuch, damit wir erkennen können, über welchen Kanal die Anfrage entstanden ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website selbst setzt keine Cookies. Im lokalen Speicher Ihres Browsers legen wir einen Eintrag ab, der sich merkt, dass Sie den Cookie-Hinweis geschlossen haben, sowie einen Eintrag mit zufälligen Besucher- und Sitzungskennungen für die Reichweitenmessung, der 30 Tage nach Ihrem letzten Besuch abläuft und jederzeit über Ihre Browsereinstellungen gelöscht werden kann. Im Sitzungsspeicher merken wir uns außerdem, welches Fahrzeug Sie angeklickt haben, damit das Anfrageformular vorausgefüllt werden kann; dieser Eintrag wird gelöscht, sobald Sie den Tab schließen oder das Formular absenden. Keiner dieser Einträge enthält Kontaktdaten. Im Fußbereich der Seite verlinken wir außerdem auf unsere Profile bei Tripadvisor und Trustpilot; von dort lädt nichts, solange Sie den Link nicht anklicken.

Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, löschen wir nach 12 Monaten. Kommt eine Buchung zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen in Deutschland vorschreiben. Server-Protokolle zur Sicherheit der Website werden nur für einen kurzen Zeitraum gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen, etwa durch eingeschränkte Zugriffsrechte innerhalb unseres Teams und durch die Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe auf unsere Server. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet können wir, wie jeder Anbieter, nicht garantieren.

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz folgende Rechte in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten Daten:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
• Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen

Um eines dieser Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats und können Sie zur Prüfung Ihrer Identität um ergänzende Angaben bitten, bevor wir Auskunft erteilen oder Daten löschen.

Sie haben das Recht, sich bei einer deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für Bayern zuständigen Aufsichtsbehörde. Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen; Minderjährige sollten unsere Website nur mit Einverständnis eines Erziehungsberechtigten nutzen, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.